شركة آفاق الطريق لتأجير السيارات
يحق للعميل إلغاء الحجز وطلب الاسترجاع قبل موعد استلام السيارة بـ 24 ساعة على الأقل، ويتم في هذه الحالة استرجاع كامل المبلغ المدفوع.
لا يمكن الاسترجاع في حال الإلغاء بعد الموعد المحدد أو عدم الحضور.
يمكن للعميل طلب استبدال السيارة أو تعديل مدة الحجز قبل موعد الاستلام بـ 12 ساعة حسب توفر السيارات، وقد يترتب على ذلك فرق سعر يتم احتسابه على العميل أو إرجاعه له حسب الحالة.
لا يحق للعميل الاسترجاع في الحالات التالية:
يتم استرجاع المبالغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تتراوح من 5 إلى 14 يوم عمل حسب سياسات مزود الدفع والبنك.
في حال تعذر توفير السيارة المحجوزة أو حدوث عطل يمنع تسليمها، يحق للعميل اختيار استرجاع كامل المبلغ أو استبدال السيارة بسيارة أخرى مماثلة أو أعلى حسب التوفر.
في حال تأخر العميل عن موعد الاستلام أو التسليم، يحق للشركة احتساب رسوم إضافية حسب ما هو موضح في عقد التأجير، ولا يترتب على ذلك أي حق بالاسترجاع.